לדף הפייסבוק של הבליינד דיי                                   

להרשמה לניוזלטר  

  קישור לאתר NVDA, תוכנת קורא מסך חינמית

 


English
חדשות ועדכונים

המלצה לתיאום נסיעה ברכבת

שלום לכולם,

הודעה שהתקבלה מרכבת ישראל בדבר תיאום נסיעות וזו לשונה:

 

שלום רב,

אנו ברכבת ישראל רואים חשיבות רבה בקידום השוויון בקרב נוסעים עם מוגבלויות ובשיפור מתמיד בשירות הניתן לציבור הנוסעים שלנו.

כלל תחנות הרכבת והרכבות שלנו מונגשות לציבור הנוסעים עם מוגבלויות ואנו רואים במתן השירות עבורם כחובה חשובה.

 

עם העלייה בכמות הנוסעים בשנים האחרונות ובתוכם גם הנוסעים עם המוגבלויות והצרכים המיוחדים, אנו נדרשים למתן שירות איכותי בסטנדרט אחיד בכל עת ובכל מקום :בליווי ועזרה לנוסעים עם מוגבלויות הנדרשים לכך והמבקשים זאת.

 

על מנת שנוכל לספק את השירות הטוב ביותר,  ולהבטיח ליווי וסיוע בעלייה ובירידה מהרכבת, אנו ממליצים לתאם מראש את הנסיעה (כמובן נציין כי אין חובה על תיאום הנסיעה מבעוד מועד(.

תיאום מראש של הנסיעה יבטיח כי אנו ערוכים בצורה המיטבית לקבל את פניכם ולסייע בעלייה ובירידה מהרכבת בה תכננתם לנסוע ויעזור לנו להעניק לכם שירות מיטבי.

 

את הנסיעה ניתן לתאם דרך מוקד שירות הלקוחות בטלפון:  5770* או באמצעות טופס מקוון דרך אתר הרכבת.

 

בברכה,

עידו דולב

יחידת השירות

רכבת ישראל


    שלח לחבר     גירסה להדפסה
     
חזרה לחדשות ועידכונים
 
אודותינו   צור קשר   הצהרת נגישות