מערכת לזיהוי קולי במרכז לעיוור בישראל המדור החזרי מס וסבסוד
שמחים להשיק מערכת טלפונית לזיהוי קולי למענה בנושאים הקשורים להחזרי מס וסבסוד מוצרים. המערכת פותחה בעזרת הקרנות של הביטוח הלאומי.
הפעלת המערכת היא באמצעות "דיבור חופשי" ואין צורך להקיש על מקשי הטלפון, כך שתפעול המערכת קל ונגיש מאד לכל הפונים.
אופן ההפעלה:
מתקשרים למספר 03-7915530
המערכת שואלת האם את.ה מעונין.ת במצב פניה זכאות אישית או זכאות כללית.
אם ברצונכם במידע על מצב פניה – יש להגיד: "מצב פניה", המערכת תבקש את תעודת הזהות ותספק את המידע :האם הדואר התקבל, האם בתהליך הפקת המחאה או האם ההמחאה כבר נשלחה.
אם ברצונכם במידע על זכאות אישית- יש להגיד "זכאות אישית", המערכת תבקש את תעודת הזהות ותיתן לי מידע ספציפי לגביי זכאות/ אי הזכאות לרכישת פריט מסוים.
אם ברצונכם במידע על זכאות כללית –יש להגיד "זכאות כללית", המערכת תשאל האם הפונה מבקש/ת מידע על מוצר ספציפי או לשמוע את רשימת הפריטים שיש עליהם זכאות לסבסוד או החזר מס.
לאורך השיחה עם המערכת, יש להקשיב להוראות ונהל איתה דיאלוג בשפה חופשית. תתפלאו עד כמה זה קל ופשוט.
אם יש בעיה, המערכת לא מזהה את תעודת הזהות, תשובה לא מספקת וכו'), המערכת תעביר את הפונה להשארת הודעה במענה הקולי.
כיוון שמדובר במערכת חדשה שרק הושקה ואנו מטמיעים אותה כבר בשלבים אילו בעקבות המצב, יתכנו טעויות בהיסטורית הזכאות הכללית.
כמו כן, קצב הכנסת המידע למערכת איטי בגלל היקף העבודה המצומצם בימים אילו, אתכם הסליחה.
סדרת מפגשים וירטואלית – "התמודדות עצמאית"
חברת ריט-היר בשיתוף המרכז לעיוור בישראל, מזמינה אתכם לסדרת מפגשים וירטואליים בנושא "התמודדות עצמאית" בתקופת הקורונה ולאחריה אשר יתקיימו בכל יום בשבוע הבא (29 למרץ עד ה-2 לפברואר) בשעה 16:00.
המפגשים החינמיים מיועדים בעיקר לאנשים עם עיוורון ולקוויות הראייה בישראל והם יתקיימו בפורמט וירטואלי (Zoom).
אנא הרשמו למפגשים המעניינים אתכם בטופס הבא: https://forms.gle/wepfvyEgTfqR4whY8
להלן תוכנית המפגשים:
יום ראשון, 29.3.2020 בשעה 16:00:
היבטים משפטיים – על הזכויות התעסוקתיות והסוציאליות שמגיעות לכם.
עם: עו"ד וד"ר למשפטים, גיא אקוקה, הממונה על מיצוי זכויות הפרט במרכז לעיוור בישראל.
יום שני, 30.3.2020 בשעה 16:00:
להיות כאן ועכשיו- חשיבה חיובית והחוזקות שלנו.
עם: דורית שמרלינג, מומחית בתחום.
יום שלישי, 31.3.2020 בשעה 16:00:
היבטים טכנולוגיים – על החידושים האחרונים בתחום הטכנולוגיה המסייעת.
עם: עדי קושניר, מומחה בתחום.
יום רביעי, 1.4.2020 בשעה 16:00:
היבטים בריאותיים – על מה זה וירוס? מגפה? וקצת נתונים על הקורונה.
עם: ד"ר אסף כץ, רופא מתמחה
יום חמישי, 2.4.2020 בשעה 16:00:
תרגול יוגה – חיבור תנועה ונשימה לפי תורת היוגה.
עם: גל משגב, מומחה בתחום
למידע נוסף אודות סדרת המפגשים ודרך ההתחברות, ניתן ליצור קשר עם רייט היר במייל: support@right-hear.com או בטלפון: 0723957671
הודעה מטעם עלה
בשל המשבר בו אנו מצויים – עולים קשיים ואתגרים מורכבים בקרב ציבור לקויי הראיה ואנשים עם עיוורון.
לשם כך *נוצר שיתוף-פעולה בין עמותת על״ה לבין ארגון “לב אחד” (כח סיוע אזרחי במצבי חירום).*
הארגון מפעיל מאות מתנדבים בכל רחבי הארץ, ומתווך בינם לבין אנשים הזקוקים לעזרה.
*אם אתם צריכים סיוע בעריכת קניות רכישת תרופות ודברים נוספים – אתם מוזמנים לפנות 24/7 אל הטלפון שלנו: 026762044 או לפנות בהודעה כתובה או קולית ב-WhatsApp למשה משרקי מעמותת על״ה בטלפון 050-7679208
כולנו לב אחד
הודעה מטעם מגדלאור – שרותים בתקופת הקורונה
לפרטים על שרותי מגדלאור בתקופת הקורונה לחצו כאן
סקר מטעם עמותת נגישות ישראל
אנשים עם מוגבלות, בני משפחה, מטפלים
בבקשה מלאו סקר צרכים זה
רק 5 דקות שתשמשנה לשיפור העתיד של כולנו, לסקר לחצו כאן
בברכת בריאות איתנה.
אתם מוזמנים לפנות אלינו בכל שאלה, הצעה ועניין,
בטלפון 03-7915555 ובמייל
הצהרת נגישות